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幅広い分野での提携力-ドに強み・OMCカード(流通系)イオンクレジットサービス(流通系)

OMCカードは「9800円のハワイ旅行をプレゼント」というような度肝を抜く企画を提案するなど、さまざまな提携カードや幅広い顧客サービスの開発に特色がある企業だ。また、プライバシーマークを獲得するなど、顧客への安心提供と個人情報保護への取組みも推進している。提携カードでは、地球環境保護をテーマにした20種類の社会貢献型カードである「OMCエコロジーカード」を発行し、寄付総額は4億円を超える。

また、学生証とクレジットカードを一体化させた「武蔵野女子大学カード」、人気キャラクターのハローキティをカードフェイスに印刷した「ハローキティOMCカード」、福祉や子育て支援事業をサポートする「しあわせの輪カード」など、幅広い顧客層や地域への展開を図っている。顧客サービス開発では、エンターテインメント、株取引、ハウスリフォーム、ホームセキュリティ、ハウスクリーニング、ヘルスケア、介護、美容などの企業とも提携している。常に生活者のニーズと顧客重視の視点を忘れない環境や人に優しい営業戦略は、今後の成長が楽しみな企業の一つである。       

イオンクレジットサービスは、いち早くキャッシング業務に目をつけ、日本とアジアを中心とするクレジット事業を展開することで急成長を遂げてきた。ATM設置によるキャッシング事業が成功し、香港やタイなど海外7か所に現地法人を設立している。会社設立以来、「顧客の未来と信用を活かす生活応援企業」を経営理念として、顧客の声を大切にし、生活に密着した金融サービスを提供してきた。

流通系の強みを活かし、スポーツ用品専門店のスポーツオーソリティ、輸入玩具とおもちゃの専門店であるトイザらス、全国的なハンバーガーチェーンであるマクドナルドとの提携カードの発行など、積極的なカード提携も行なっている。クレジットカード事業以外では、eコマース事業や保険代理店事業、サービサー事業などクレジット周辺事業の拡大も図っている。1994(平成6)年には株式を店頭公開し、1996年には東証二部に上場、1998年には東証一部上場という、2年サイクルでの飛躍的な成長力には学ぶべき点が多い。